Правила, которые необходимо принять перед арендой облачного Mac.

Настоящие условия применяются к посещению клиентом сайта OnceMac, созданию и управлению аккаунтом услуги, размещению заказа на облачный Mac, использованию физического узла и решению вопросов по заказу через каналы поддержки. Страница подтверждения заказа, описание конкретной конфигурации и настоящие условия вместе составляют соглашение сторон по соответствующей услуге; при расхождении явно указанной конфигурации в заказе с общим описанием приоритет имеет окончательно подтверждённая запись заказа.

OnceMac

Платформа и её оператор, предоставляющие аренду облачного Mac, управление заказами, выдачу узлов и поддержку.

Клиент

Лицо или организация, создающие аккаунт, размещающие заказ, оплачивающие или фактически использующие услугу. Представитель организации должен иметь соответствующие полномочия.

Облачный Mac

Среда macOS, к которой клиент получает доступ по сети для сборки, тестирования, разработки или экспериментов. Термин описывает способ предоставления и не меняет того, что устройство является физическим узлом.

Физический узел

Отдельное устройство Mac mini с необходимым сетевым подключением, на котором выполняются рабочие нагрузки клиента. Каждому действующему заказу соответствует отдельный узел; вычислительные ресурсы, память и локальное хранилище не разделяются с другими клиентами.

Выделенная физическая машина

Физическое устройство, используемое одним клиентом в течение соответствующего срока аренды, а не общий вычислительный экземпляр, разделённый с помощью виртуальной машины.

Заказ

Полная запись с подтверждёнными клиентом моделью, узлом, сроком аренды, ценой, дополнительными опциями, статусом оплаты и данными выдачи.

Срок аренды

Подтверждённый заказом период услуги — дневной, недельный, месячный или квартальный, отсчитываемый с момента доступности данных выдачи согласно правилам заказа.

Дополнительные опции

Опции, выбранные сверх базовой конфигурации: +1TB SSD, +2TB SSD или объединение Thunderbolt 5. Их применимость определяется конкретным заказом.

Консоль

Портал услуги, указанный в настоящих условиях, для просмотра заказов, статуса оплаты, данных узла, сведений для подключения, продления и обращений в поддержку.

OnceMac предлагает три варианта выделенных физических машин: OnceMac M4 16, OnceMac M4 24 и OnceMac M4 Pro 64. Перед размещением заказа клиент должен проверить модель, объём памяти, базовое хранилище, целевой узел, срок аренды и дополнительные опции. Фактическая доступность шести узлов — Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул), Гонконг, восток США и запад США — определяется результатом в реальном времени при оформлении заказа через консоль.

Когда заказ считается заключённым

Выбор конфигурации или формирование платёжных данных сами по себе не подтверждают заказ. Заказ считается заключённым после подтверждения системой статуса оплаты, проверки выбранной конфигурации и создания действующей записи заказа. Клиенту следует сохранить номер заказа и немедленно прекратить дальнейшие действия и обратиться в поддержку через тикет, если модель, узел, период или дополнительная опция не соответствуют ожиданиям.

Что содержит запись заказа

• Выбранная модель, соответствующие чип, память и базовое хранилище;
• Выбранный узел услуги и основания для начала и окончания срока аренды;
• Цена базовой услуги, дополнительные опции и сумма расчёта в долларах;
• Способ оплаты, статус подтверждения платежа и идентификационные данные транзакции;
• Статус выдачи узла, данные для подключения и последующие записи об изменениях.

Примечание клиента становится частью объёма услуги только после явного принятия в записи заказа. Требования к конкретной версии программного обеспечения, сетевой политике, пакетным узлам или специальному аппаратному подключению необходимо подтвердить через службу поддержки до оплаты; нельзя считать, что обязательство принято только на основании текста примечания.

Все цены указаны и рассчитываются в долларах США (USD). OnceMac поддерживает только USDT-TRC20, а также оплату картами Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Доступный платёжный шлюз, статус оплаты и результат подтверждения заказа определяются записью, отображаемой в консоли в данный момент.

Подтверждение оплаты

Отметка «отправлено» на странице оплаты не означает подтверждения платежа. Авторизация банковской карты, подтверждение в блокчейне или ответ платёжного шлюза могут занять некоторое время. Система обновляет заказ только после получения проверяемого успешного статуса. Скриншоты, записи со статусом обработки или самостоятельно созданные данные транзакции не заменяют итоговый статус в консоли.

Изменение цен и действующие заказы

OnceMac может изменять цены каталога для новых заказов, однако уже подтверждённый текущий срок аренды выполняется по записи соответствующего заказа. Продление является подтверждением нового периода, поэтому клиент должен повторно проверить конфигурацию, цену и дополнительные опции на странице продления. Налоги, комиссии платёжной стороны и расходы, связанные с финансовыми услугами клиента, оплачивает сторона, на которую они возложены законом или правилами соответствующего платежа.

Обработка проблемных платежей

Если сумма, сеть, идентификатор транзакции или сведения о заказе не совпадают, клиент должен создать тикет через консоль и указать номер заказа, платёжное подтверждение с удалёнными чувствительными данными и проверяемые сведения о транзакции. Не отправляйте в тикете или письме полные данные банковской карты, ключи и другую конфиденциальную информацию, которую можно непосредственно использовать для оплаты.

Узел считается выданным, когда в консоли появляются доступные данные узла и сведения для подключения. Получив данные выдачи, клиент должен своевременно проверить модель, узел, доступность системы и способ подключения. При обнаружении проблемы сохраните время, вывод команд и журналы с удалёнными чувствительными данными, чтобы команда поддержки могла определить причину.

Начало срока и продление

Срок аренды начинается согласно подтверждённому заказом периоду и записи о выдаче. Клиент самостоятельно отслеживает срок и раздел продления в консоли. Продление вступает в силу только после подтверждения нового платежа; неподтверждённая операция не продлевает срок автоматически. Чтобы избежать прерывания задач, до окончания текущего срока аренды следует создать резервные копии кода, результатов сборки и необходимых данных.

Изменение конфигурации и узла

Модель, память и базовое хранилище относятся к конфигурации физического узла, поэтому замена конфигурации без остановки и переноса не гарантируется. Для повышения или понижения конфигурации либо замены узла обычно требуется создать новый заказ или согласовать с поддержкой путь миграции. Клиент участвует в копировании файлов, восстановлении зависимостей, проверке прав и тестировании инструментов во время миграции.

Расширение хранилища и объединение устройств

+1TB SSD, +2TB SSD и объединение Thunderbolt 5 являются дополнительными опциями. Возможность добавить их в действующий заказ зависит от условий узла, текущей конфигурации и фактической организации работ. Объединение Thunderbolt 5 учитывается в заказе для каждого устройства и не является частью базового варианта по умолчанию. Опция вступает в силу только после явного подтверждения в консоли или письменной записи поддержки.

Защита данных выдачи

Адрес подключения, имя пользователя, ключи и другие данные доступа предназначены только для уполномоченных лиц. Передавайте их внутри команды по защищённым каналам и не помещайте в общедоступные репозитории кода, журналы сборки, снимки чатов или документы без ограничения доступа.

Клиент может использовать облачный Mac для законной разработки программного обеспечения, автоматизированной сборки, тестирования, удалённой разработки и вычислительных экспериментов, но не вправе нарушать права платформы, других клиентов или третьих лиц. Клиент отвечает за действия пользователей, скриптов, исполнителей и автоматизированных задач на узле.

Запрещённые действия

• Незаконная деятельность:использование узла для совершения, содействия или сокрытия действий, нарушающих применимое законодательство.
• Несанкционированный доступ:сканирование, исследование, обход аутентификации или попытка получить доступ к аккаунтам, устройствам, сетям и данным без соответствующих прав.
• Распространение вредоносного кода:создание, размещение или распространение программ, предназначенных для разрушения, кражи, контроля или обхода механизмов безопасности.
• Злоупотребление сетью:проведение атак типа «отказ в обслуживании», вредоносного сканирования, усиления трафика, перебора учётных данных или иных действий, нарушающих стабильность сети.
• Контент, нарушающий права:несанкционированное хранение, обработка или распространение контента, защищённого правами интеллектуальной собственности, неприкосновенностью частной жизни или иными законными правами.
• Нарушение работы услуги:обход ограничений ресурсов, вмешательство в управление узлом, изменение компонентов платформы или создание угрозы инфраструктуре платформы и третьих лиц.

OnceMac может проводить проверку на основании аномального трафика, достоверных жалоб, системных предупреждений или требований закона. Проверка ограничивается необходимым объёмом. Клиент должен пояснить назначение рабочей нагрузки, снизить риски и прекратить очевидные нарушения; отказ от сотрудничества или сохранение риска может привести к ограничению доступа, приостановке или прекращению услуги.

Выделенная физическая машина обеспечивает изоляцию ресурсов, но не заменяет собственные процессы клиента по управлению разработкой, настройке безопасности и защите данных. Клиент должен с учётом чувствительности кода, размера команды и требований к выпуску создать механизмы управления доступом, резервного копирования и аудита.

Клиент также должен разумно планировать дисковое пространство, кэш зависимостей, результаты сборки и хранение журналов. Перезапуск узла, обновление инструментов или ошибка рабочей нагрузки могут повлиять на несохранённое состояние, поэтому критические процессы должны поддерживать повторный запуск, а не зависеть от единственной копии на узле.

Узлы OnceMac рассчитаны на нормальную работу 365 дней в году. При внезапной аппаратной неисправности, сетевом инциденте, угрозе безопасности или другой требующей немедленного вмешательства проблеме инфраструктуры OnceMac может принять необходимые меры: диагностику, изоляцию, миграцию, перезапуск или ограничение доступа, предоставляя обновления через тикеты консоли или контактные данные аккаунта с учётом влияния инцидента.

Основания для возможной приостановки

• срок заказа истёк, а платёж за продление не подтверждён;
• платёж отменён, отклонён или статус заказа содержит требующую проверки аномалию;
• аккаунт, ключи или узел демонстрируют явный риск несанкционированного доступа;
• клиент нарушает правила допустимого использования либо его рабочая нагрузка постоянно влияет на стабильность платформы или третьих лиц;
• ограничение услуги необходимо по закону, обоснованному регуляторному требованию или для срочного реагирования на угрозу безопасности.

Если позволяют риски, OnceMac укажет причину приостановки и шаги, которые клиент может предпринять для устранения проблемы. Если риск расширяется, имеются признаки несанкционированного доступа или дальнейшая работа может причинить ущерб, доступ может быть ограничен сначала, а уведомление и проверка выполнены позднее.

Восстановление и прекращение

После проверки личности клиента, устранения рисков, подтверждения заказа или выполнения иных необходимых действий OnceMac оценит возможность восстановления услуги. При серьёзном или повторном нарушении, отказе сотрудничать при устранении рисков либо юридических ограничениях на дальнейшее предоставление услуги OnceMac может прекратить соответствующий заказ или аккаунт.

До окончания срока аренды, добровольного прекращения клиентом или прекращения услуги клиент должен экспортировать код, результаты сборки, журналы и другие необходимые данные. После прекращения услуги узел перейдёт в процесс возврата и повторной выдачи; локальное хранилище узла нельзя считать долгосрочным архивом или единственным резервным носителем.

Зачёт сервисных кредитов

Если доступность не соответствует условиям применимого заказа, клиент должен в разумный срок создать тикет через консоль и указать номер заказа, затронутый узел, период, результаты проверки подключения и журналы с удалёнными чувствительными данными. OnceMac проверит сведения по записям об услуге; при подтверждении предоставляется зачёт сервисных кредитов по применимым правилам. Кредиты используются для последующих подходящих заказов и не заменяют устранение причины инцидента.

Пределы ответственности

OnceMac в разумных пределах отвечает за предоставление подтверждённой конфигурации выделенной физической машины, подключения к узлу, управления заказом и поддержки. Клиент отвечает за свой код, данные, аккаунт, ключи, лицензии программного обеспечения, рабочую нагрузку и меры обеспечения непрерывности бизнеса. Каждая сторона должна принимать разумные меры для уменьшения выявленного ущерба и не допускать дальнейшего расширения предотвратимых последствий.

В пределах, разрешённых применимым законодательством, совокупная ответственность OnceMac по одному заказу ограничивается фактически уплаченными клиентом сервисными сборами по соответствующему заказу, послужившему основанием требования; исключение составляют умышленные действия, грубая неосторожность и ответственность, ограничение которой прямо запрещено применимым законодательством. Косвенные убытки, ожидаемая прибыль, деловые возможности и потери из-за отсутствия резервной копии данных рассматриваются в пределах, разрешённых применимым законодательством.

Обновление условий

OnceMac может обновлять настоящие условия в связи с изменениями процессов обслуживания, управления рисками, способов оплаты или требований законодательства. Об обновлениях, существенно влияющих на права и обязанности клиента, будет предоставлено разумное уведомление через сайт, консоль или контактные данные аккаунта. Обновлённые условия применяются к заказам, размещённым или продлённым после их вступления в силу; при иных требованиях закона действует установленный им порядок.

Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Стороны должны сначала попытаться разрешить спор через записи поддержки, материалы заказа и добросовестные переговоры; если соглашение не достигнуто, любая сторона может обратиться в компетентный суд этой юрисдикции. Если применимое законодательство требует иной обязательной процедуры, применяется такая процедура.

Уведомления и контакты

Уведомления, связанные с заказом, приостановкой, прекращением или спором, могут направляться через тикеты консоли, контактные данные аккаунта или адрес поддержки. Клиент должен поддерживать контактные данные в актуальном состоянии и регулярно проверять статус заказов и тикетов. Вопросы по условиям можно отправлять на support@oncemac.com; вопросы по существующим заказам следует в первую очередь направлять черезсоздание тикета в консоли, чтобы связать обращение с записью заказа.