您的資料如何進入、流經並離開 OnceMac。

本通知適用於您造訪 oncemac.com、查看雲端 Mac 方案、透過聯絡頁面準備諮詢郵件、登入控制台、建立或管理訂單、使用獨享實體節點，以及透過電子郵件或控制台工單與支援團隊溝通時所進行的必要個人資料處理。

「個人資料」是指可以直接識別您，或與其他合理可取得的資料結合後能夠與您產生關聯的資料。裝置型號、瀏覽器類型或節點日誌單獨存在時未必能指向特定個人，但一旦與帳戶、訂單、IP 位址或支援紀錄產生關聯，也會依適用規則受到保護。

資料類別取決於您實際使用的功能。僅瀏覽公開頁面不會自動產生完整的帳戶資料；只有在註冊、下單、管理節點或要求支援時，相關欄位才會進入對應流程。

帳戶與聯絡資料

姓名或稱呼、工作電子郵件、驗證碼驗證結果、帳戶識別碼、語言偏好，以及保障帳戶存取安全所需的必要紀錄。密碼會由驗證流程以安全方式處理，支援人員不會透過一般電子郵件索取密碼。

訂單必要資料

訂單編號、所選 OnceMac 設定、租用期間、節點區域、儲存空間加購選項、付款方式類別、付款與退款狀態，以及帳單所需資料。我們不需要在支援紀錄中保存完整付款憑證。

裝置與存取日誌

存取時間、IP 位址、瀏覽器與裝置類型、登入結果、工作階段安全識別碼、要求路徑、異常頻率，以及節點連線與管理操作所需的稽核事件。這些資料用於識別未經授權的存取與排查服務異常。

支援紀錄

工單主旨、問題描述、訂單編號、節點區域、故障發生時間、命令輸出、去識別化日誌、處理步驟與溝通結果。提交前請移除私密金鑰、存取權杖、簽署材料及與問題無關的業務資料。

您主動提供的內容

售前諮詢中的團隊規模、預計並行建置數量、Xcode 版本、儲存空間需求、目標使用者地區與預計啟用時間，以及您選擇在合作或隱私要求中提供的說明與證明資料。

我們也可能基於技術安全需求產生衍生資料，例如多次登入失敗的風險標記、同一工作階段的操作鏈路或故障事件編號。這類資料僅用於與原始目的相容的安全、稽核與故障排除活動，不會用來建立與服務無關的個人使用者輪廓。

我們不會僅因為技術上可以收集就保存資料。每項處理都應對應明確目的，並以履行訂單、採取您要求的締約前措施、維護服務安全、履行法定義務或其他適用法律依據為基礎。

當處理需要您的同意時，我們會在收集前說明具體目的，並提供撤回方式。撤回不會影響撤回前基於有效同意完成的處理，也不會阻止我們基於其他適用依據繼續保存必要的訂單、安全或合規紀錄。

為了運作網站、完成付款、寄送必要郵件、監測節點健康狀態並回覆支援要求，我們可能讓經過評估的服務提供者處理有限資料。分享範圍僅限於完成指定功能所需的最少欄位，並透過合約、權限設定與存取紀錄限制其用途。

由於節點、團隊成員或服務提供者可能位於不同司法管轄區，資料可能發生跨境傳輸或遠端存取。進行此類處理時，我們會綜合資料類別、目的地、接收方職責與適用要求，採用合約約束、傳輸保護、最小化存取、日誌審查或其他可用的保障措施。

若您需要了解與自身資料相關的接收方類別或適用保障措施，可以透過本頁列出的管道提出要求。基於系統安全與其他人員的隱私考量，回覆可能主要說明類別、功能與保障機制，而不會披露可能增加安全風險的內部架構細節。

我們不會為所有資料設定同一個未經確認的固定期限。保存時間會分別依服務關係是否持續、資料是否仍用於原始目的、是否存在安全或交易爭議，以及是否負有適用的財務、稽核或法律保存義務來判斷。

刪除可能需要經過活動系統清理、備份輪替與稽核紀錄更新等步驟。處於受限備份中的資料在復原前不會用於日常業務；一旦復原，仍會受到原有刪除與存取限制的約束。

依適用於您的規則，您可以要求查閱、更正、刪除、限制處理、反對特定處理，或取得可移轉的資料副本。權利是否適用及可執行範圍，會綜合要求內容、處理依據、他人權益、安全要求與法定保存義務判斷。

如果要求明顯重複、範圍過廣或會影響他人權益，我們會先說明需要縮小的範圍。若無法依原要求執行，也會說明受限原因與可行的替代處理方式。

OnceMac 會根據資料敏感度、系統角色與可預見風險，實施存取控制、傳輸保護、日誌審查與事件回應。安全措施會隨系統結構、威脅與適用要求調整，不依賴單一控制點。

隱私要求、安全報告、商務事項與一般支援均使用同一個對外電子郵件地址 support@oncemac.com。已有帳戶或訂單時，也可以登入控制台提交工單，以便將要求與帳戶或訂單安全關聯。

本通知發生重大變更時，我們會透過網站、控制台或與服務關係相符的通知方式說明更新內容。當繼續處理的依據、目的或資料範圍發生變化時，我們會依適用要求提供額外說明或重新取得必要授權。

與本通知相關的權利範圍，依本平台營運主體所在司法管轄區的法律判斷。無法透過溝通解決的爭議，將由該司法管轄區內具管轄權的法院依適用程序處理。